如何办理机票取消或退款？
若你通过国泰航空网站、手机应用程序或客户服务团队预订，取消或安排退款的最快捷方法为登录自助订位管理服务。你可点击“更改或取消你的航班”按钮为航班重新订位。
若你通过旅行社购买机票，请直接联系他们安排取消。我们无法为这些预订办理退款。
未使用的机票，可在原有机票签发之日起 2 年内退款。对于未使用的或部分使用的机票，其税项可予以退还。
符合退款资格的部分已使用机票之款项将退回付款信用卡或扣取款项的银行账户。*
若你预订兑换机票，可于机票到期日期前，通过登录管理行程管理服务取消完全未使用的机票，费用为 120 美元或 17,000。用于申领奖励的「亚洲万里通」里数结余届时将存入你的账户。机场税项及燃油附加费将退回付款信用卡。
* 受票价条款约束。